Nell’ambito del business e della leadership, ci sono pochi concetti che hanno catturato l’immaginazione e l’attenzione degli imprenditori come la teoria del “Golden Circle” di Simon Sinek.
Sinek nel suo celebre libro “Start with Why” e nel suo altrettanto famoso TED Talk https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?utm_campaign=tedspread&utm_medium=referral&utm_source=tedcomshare ci racconta il Golden Circle partendo dalla sua rappresentazione visiva e spiegandoci poi perché partire dal WHY delle cose sia la chiave per comunicare in modo più efficace.
La struttura è composta da tre cerchi concentrici:
- Why (Perché): Il cuore del cerchio, rappresenta lo scopo di un’organizzazione. È la ragione profonda per cui l’organizzazione esiste al di là del profitto.
- How (Come): Il cerchio intermedio descrive il processo o i valori che distinguono un’organizzazione nel modo in cui raggiunge il suo scopo.
- What (Cosa): Il cerchio esterno rappresenta i prodotti, i servizi o i risultati tangibili che l’organizzazione offre.
Secondo Sinek, la maggior parte delle organizzazioni comunica partendo dal cerchio esterno (“Cosa”), solo alcune arrivano al cerchio intermedio (“Come”) e, infine molto poche, arrivando al cerchio interno (“Perché”).
Questo però non basta. Per Sinek per essere veramente ispiratori bisogna, non solo raccomntare il What, l’How e il Why, ma anche adottare un preciso approccio. Bisogna partire dal “Perché”.
Questa differenza è cruciale. Quando comunichi il tuo “Perché”, crei una connessione emotiva con il tuo pubblico. Le persone non comprano semplicemente ciò che fai, ma comprano il motivo per cui lo fai.
Sinek utilizza degli esempi di alcuni marchi commerciali per illustrare il Golden Circle. A tal proposito è importante ricordare che la sua teoria risale al 2009.
Sinek parlando di Apple racconta come la marca di Cupertino non si limiti a comunicare che produce computer (il “Cosa”); ma parte comunicando il suo “Perché”:
I principali competitor nel mondo dei computer di Apple comunica normalmente in questo modo:
“I nostri stabilimenti fabbricano grandi computer. Sono ben progettati e semplici e facili da usare.”
Apple invece comunica così:
“In tutto ciò che facciamo ci piace mettere in discussione lo status quo e pensare in modo diverso. “Il modo con cui sfidiamo lo status quo è producendo bellissimi prodotti, semplici e facili da usare. “Tra l’altro facciamo anche grandissimi computer. Ne vuoi comprare uno?”
Questo approccio è il motivo per cui Apple ha una base di clienti così fedele e appassionata.
Un altro esempio è Martin Luther King Jr. Nel suo celebre discorso “I Have a Dream”, King non parlò tanto di cosa voleva ottenere, ma del perché credeva nella giustizia e nell’uguaglianza. Questo “Perché” ha ispirato milioni di persone a unirsi al movimento per i diritti civili.
Ma la teoria del Golden Circle non si applica solo ai giganti della tecnologia o ai leader rivoluzionari. Anche le piccole e medie imprese possono trarre vantaggio da questo approccio. Ecco alcune idee pratiche:
- Definisci il tuo “Perché”: Dedica del tempo a riflettere sul motivo fondamentale per cui esiste la tua azienda. Qual è il cambiamento che vuoi vedere nel mondo?
- Comunica il tuo “Perché”: Includilo in ogni aspetto della tua comunicazione, dal marketing alle presentazioni aziendali.
- Forma il tuo team intorno al “Perché”: Assicurati che i tuoi dipendenti comprendano e condividano il tuo scopo.
La teoria del Golden Circle di Simon Sinek offre un modello potente per ispirare gli altri e differenziarsi nel mercato. Partire dal “Perché” non è solo una strategia di comunicazione; è un modo per creare connessioni più profonde e significative con clienti, dipendenti e partner.
Se vuoi che la tua azienda si distingua e ispiri fedeltà, inizia con il tuo “Perché”. Come ha detto Sinek: “Le persone non comprano quello che fai; comprano il motivo per cui lo fai.”
